Moduli di AlgomaCRM

Area delle Anagrafiche

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Il CRM dispone di una scheda dettagliata contenente tutte le informazioni di cui si ha bisogno...

 

Analisi-Report

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Tramite questi moduli è possibile gestire ed esportare tutte le informazioni contenute in AlgomaCRM....

 

Dashboard

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È possibile ottenere informazioni personalizzate per ogni utente nella home page di AlgomaCRM...

 

Marketing

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In pochi passi si potrà creare un target, costruire e inviare email importanti e ben sviluppate...

 

Vendite

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Questo è il modulo attraverso il quale si potrà definire un’offerta di vendita da associare...

 

Supporto e Assistenza

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Questo modulo consente di gestire la fase di post vendita e di comunicare rapidamente con...

 

Inventario

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Permette di organizzare e tenere traccia del volume di prodotti e servizi, usa i registri dei listini...

 

Gestione Progetti

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Permette di creare progetti collegati ai clienti o alle casistiche di assistenza. Definisce le milestones...

 

Strumenti

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Tramite una semplice interfaccia e per tutti i moduli che interagiscono con i documenti...

 

Scalabilità e flessibilità

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La funzionalità di Team Management consente alle aziende di creare e gestire i vari team in base...

 

Esempi di aree applicative di AlgomaCRM

 
Acquisizione Clienti & VenditeCustomer Service & ProgettiComunicazione & MarketingReportistica & strumenti avanzati
  • Acquisizione dei clienti potenziali automatizzata
  • Assegnazione delle liste ai commerciali di riferimento
  • Gestione di gerarchie aziendali, reti di distributori, ecc
  • Organizzazione delle attività sui clienti tramite calendario condiviso
  • Gestione delle trattative commerciali con report previsionali
  • Gestione steps di vendita e amministrazione: Preventivi, Ordini di Vendita, Fatture, DDT
  • Esportazione in PDF di offerte, fatture, ecc, con modelli personalizzati e in diverse lingue
  • Gestione beni assegnati al cliente: prodotti installati e contratti attivi
  • Raccolta delle richieste post-vendita tramite vari canali
  • Area online riservata ai clienti (AlgomaCP) per la comunicazione diretta, condivisione di documenti, fatture, ordini di vendita e sistema di gestione delle assistenze
  • Tracking delle attività e calendarizzazione delle risorse
  • Gestione delle commesse tramite Progetti, Operazioni, Scadenze, Gantt
  • Gestione di più caselle di posta personali
  • Conversione e link di una mail verso altri oggetti del crm
  • Gestione di target (segmenti) del database clienti secondo informazioni-chiave
  • Lancio di newsletter e statistiche della campagna
  • Comunicazione interna tramite conversazioni collegate agli oggetti del CRM
  • Report e grafici su tutti i dati presenti nel CRM
  • Sistema di notifiche sia su base gerarchica che personale per utente
  • Amministrazione di accessi e visibilità su base gerarchica (Ruoli e Profili)
  • Amministrazione di privilegi e sicurezza tramite regole avanzate ed eccezioni
  • Personalizzazione del layout del CRM
  • Workflow e business process managment
  • Creazione di moduli e importazione dati programmabile
  • Resoconti e controllo delle attività e degli accessi degli utenti